ー ご購入にあたりー
ご購入の流れ
当ショップはお客様の注文を受けてから、一つ一つ手作りで作ります。
そのため、注文確定から【およそ1〜2カ月】での発送となります。（作品により異なります）
☆ご注文の流れ
ご注文
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打ち合わせ（カスタマイズ希望の場合）
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製作期間と『購入にあたり注意事項』を確認頂きます。
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入金
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制作開始 （ご希望であれば途中経過等、ラインにて報告いたします。）
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発送
●ご入金後は材料を発注し制作に入りますので、お客様都合でのキャンセル・返金は一切対応できませんので予めご了承下さい。
必ずお読み下さい
『購入にあたり注意事項』
☆商品について
安全を考慮して設計・製作をしておりますが、
●商品を本来の用途以外での使用（特に小さなお子様には十分ご注意下さい）による破損やケガや事故
●生体による商品の破損（噛む・引掻く等）、また生体の行動により起こる破損やケガや誤飲や事故
●木材の性質上のひづみ・ヒビ割れ・ささくれ等や経年による接着剤の弱まりによる破損やケガや事故
●天災による破損やケガや事故
●生体の予期せぬ行動による破損やケガや事故
等は飼い主様として十分ご注意下さい。
・商品は平らな安定した場所に設置し（必要に応じて固定する事）、愛猫に危険が無いように、日々の点検を必ず行ない、破損（またはその危険がある）の場合はご使用を直ちに中止して下さい。
・一部大型商品については、設置場所を最初に十分検討して設置してください。かなりの重量がありますので、設置場所の移動は推奨していません。やむを得ず移動等をされる場合は、一度解体するか十分な人数で必ず土台部分を持って水平状態を保って移動させてください。(柱など土台以外の部分を持っての移動は重さに耐えきれずビスが抜ける等大変危険ですので、絶対に行わないでください。)
尚上記について、当店では一切の責任をお取り出来ませんので、予めご了承下さい。
☆お客様による組み立て商品について
●必ず生体や小さなお子様（近寄れない環境を準備する等）に細心の注意をはらい、ビス・接着剤・その他部品等でケガや誤飲や事故を起こさない様、お客様の責任で生体や小さなお子様をお守り下さい。
●お子様のみで組み立てる等は危険を伴う可能性がございますのでご遠慮下さい。
●組み立て時や工具のご使用時には、ケガや事故が無いように十分お気をつけください。
●ビス等の緩みが無いようにしっかり組み立て、接着剤をご使用の商品については、接着剤が固定するまではご使用をご遠慮下さい。
尚上記について、当店では一切の責任をお取り出来ませんので、予めご了承下さい。
☆保障について
発送前に商品の点検については細心の注意を払い入念にチェック（ビスの突き出しやささくれ等危険が無い様）しておりますが、万が一商品に初期不良がございましたらご使用を直ちに中止し、商品到着後7日以内に大変お手数ですがご連絡下さいます様お願い致します。（この期間を保障期間とさせて頂きます）
また当方でも写真にて完成品を保存し、チェック出来る様（木目は人間に例える指紋の様な物で、一つとして同じ物はございません）にしておりますのでご安心下さい。
※ただし初期不良に限る物で、お客様による落下や衝突等の破損、組み立て時などにお客様による破損・生体による破損等は保障期間内でも対応致しかねますので予めご理解下さい。
※また保障期間を過ぎますと随時写真を削除していきますので、必ず保障期間内にご連絡下さい。
尚商品の性質上（セミオーダー・木材等変化を伴う材質・衛生面・生体のご利用などの為）お引渡し後は初期不良の保障期間を除き、返金・返品・交換・保障等は致しかねますので予めご了承下さい。
☆木材について
●木材という性質上、経年によりひづみ・ヒビ割れ・ささくれ・ビス穴の緩み等でる事がございます。予めご理解下さい。
また上記の場合、一度ご使用を中止し対策を施しご利用下さい。
※木材のお手入れの項目にて、対処方も記載しております。（ただし商品の改造による一切の責任は当方ではおえませんので、お客様の自己責任になる事を予めご了承下さい）
●直射日光および温度変化が激しい冷暖房器具のそばで使用すると、変色や変形する恐れがあります。
●木材の性質上、火気には十分ご注意下さい。
●木材の性質上、水気の多い場所でのご使用はお控え下さい。
●木材の性質上、色合い・木目等は一つ一つ異なります。
また節や穴や傷、黒斑点・シミや反りやヒビ割れ等が多少ある場合がございますが、天然素材な上ご理解下さい。
●木製製品は設置する場所の環境（温度・湿度）で、伸縮を繰り返す事により多少変形する事がございます。
●高温多湿の部屋では、カビが発生しやすくなるため、通気性の良い場所に設置するか、定期的な部屋の換気をして下さい。
☆麻ひもについて
●天然１００％の麻ひもなのでニオイは少ないですが、麻本来のニオイが出ることはございます。
※特に高温多湿の環境で出やすくなります。この場合、風通しの良い場所で３～７日程度陰干しして下さい。
●当工房で使用している麻ひもは、油でコーティングされて無い素材を使用しているので凹凸や多少の毛羽立ちはございますが、より安全な麻ひもを厳選した結果ですのでご理解下さい。
☆送料について
○小・中型サイズ：基本的に送料無料。
※下記の場合は、送料一部又は全額お客様負担になる場合が有ります。
・お客様組み立て品をこちらで組み立てて配送を希望する場合
・梱包方法や配送方法にお客様の指定がある場合
※サイズに関係無く北海道・沖縄県及び一部離島等については、送料一部又は全額お客様負担になる場合がございます。
○大型サイズ以上：基本的に送料お客様負担になります。（大型商品については、時間指定はお受け出来ません。また再配達は原則できませんので、不在の場合は運送会社の最寄りの営業所止となります。こちらで発送のタイミングを調整する等、配達希望日については、事前に打ち合わせをさせて頂き考慮させて頂きますので、当日は必ずご在宅下さい。）
※その他オーダーメイド商品等の発送で、特殊な形状や素材、パーツが多くまとめられない等、当店が予測している送料を超える場合は、送料お客様負担になります。
木工家具のお手入れ
●基本のお手入れ
ホコリの除去や乾拭きとなります。ビスを使用している商品については、定期的にビスの緩みが無いか、グラつきが無いか等確認をお願い致します。
●衝突や生体による破損で、商品にキズ・ささくれができた場合
小さなキズ・ささくれは、紙ヤスリ等をかける事で補修できます。この際、塗料が剥げ色味が変わるので、キズの場所により気になる方はオイルを再度塗布する方法もございます。天然素材の物を推奨いたします。ご連絡頂ければ、当工房で使用しているオイルの紹介はできます。
※この方法で多少のキズ・ささくれは目立たなくなりますが、商品の改造・補修はあくまで自己責任でお願い致します。
●カビが生えてしまった場合
表面のカビを乾いた雑巾や掃除機で取り除いた後、アルコールスプレー（エタノール成分７０％以上）を吹き付けて乾かして下さい。
※木材は高温多湿の部屋では、カビが発生しやすくなるため、通気性の良い場所に設置するか、定期的な部屋の換気をおすすめしております。
●ニオイが気になる場合
麻縄を使用した商品は麻縄のニオイが強く出る事があります。特に気温や湿度が高い時期に出やすくなります。
風通しの良い場所で３〜７日程度陰干しして下さい。
※麻縄は天然素材の物を使用しており、油や染料等を使用している物ではございませんので、ご安心下さい。
特定商取引法に基く表示
| URL | https://www.nekokagu.shop/ |
| mofuneko.to244@gmail.com | |
| 販売価格 | 各商品に記載（税込み） |
| 送料 |
無料 ※一部大型商品につきましては、送料お客様負担になります。 |
| お支払い方法 | 銀行振込み |
| 商品代金以外の必要経費 | 振込手数料などの支払い手数料。 |
| 商品引き渡し時期 | 代金決済完了後、商品制作に入り完成後のお引渡しとなります。商品完成後ご連絡いたします。 |
| 商品の引き渡し方法 | 日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸 |
| 不良品について | 商品がお客様の元に届いた日より、7日以内を保障期間とさせて頂きます。 |
| 返金・返品について |
ご入金後の返金・返品・返却等はお受けできません。 初期不良については、対応致します。（保障期間は7日間） |
| 表現、及び商品に関する 注意書き | 本商品に示された表現や再現性には個人差があり、 必ずしも利益や効果を保証したものではございません。 |
※上記以外の事項に関しましては、お取引の際に請求があれば遅延なく提示いたします。